Hỗ trợ
Chúng tôi có thể giúp gì?
Hãy viết cho chúng tôi: một người thật ở Chili Logic sẽ đọc và trả lời từng tin nhắn.
support@chili-logic.com
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để đổi mục tiêu hằng ngày?
Mở Cài đặt trong ứng dụng và đặt mục tiêu bạn muốn. Mục tiêu gợi ý tuân theo khuyến nghị của Cơ quan An toàn Thực phẩm Châu Âu. Nếu bác sĩ đã đặt giới hạn lượng nước cho bạn, hãy dùng giới hạn đó.
Làm sao để chuyển giữa mililít và ounce chất lỏng?
Chọn đơn vị trong Cài đặt của ứng dụng. Mọi lượng nước, tiện ích và Apple Watch đều dùng theo đơn vị đó.
Vì sao trà của tôi được tính ít hơn dung tích một chút?
Hydrolotl tính mỗi đồ uống theo lượng nước nó bổ sung cho bạn trong ngày. Nước được tính trọn vẹn; một số đồ uống được tính ít hơn một chút. Danh sách hôm nay hiển thị cả hai con số.
Đồ uống của tôi không hiện trên iPad.
Bật “Đồng bộ với iCloud” trong Cài đặt trên cả hai thiết bị và đảm bảo chúng dùng cùng một Tài khoản Apple. Việc đồng bộ có thể mất một lúc sau khi bạn mở ứng dụng.
Làm sao để khôi phục Hydrolotl Plus?
Mở màn hình Hydrolotl Plus và chạm “Khôi phục giao dịch mua”. Giao dịch mua gắn với Tài khoản Apple của bạn.
Làm sao để hủy gói đăng ký?
Gói đăng ký do Apple quản lý: mở ứng dụng Cài đặt, chạm vào tên của bạn, rồi Đăng ký, và chọn Hydrolotl.
Làm sao để xóa dữ liệu?
Trong ứng dụng, Cài đặt > Xóa toàn bộ dữ liệu sẽ xóa nhật ký khỏi thiết bị và khỏi iCloud riêng tư của bạn. Tùy chọn này cũng có thể xóa các mục Hydrolotl đã lưu trong ứng dụng Sức khỏe.
Hydrolotl có miễn phí không?
Có. Theo dõi lượng nước uống hoàn toàn miễn phí, không quảng cáo và không giới hạn thời gian. Hydrolotl Plus là tùy chọn, thêm các biến thể hiếm, gói cây & đồ trang trí hằng tháng và xu hướng 30 ngày.
Nếu tôi quên uống nước một ngày thì sao?
Không sao cả. Tiến độ không bao giờ bị xóa, và bé axolotl vẫn đợi bạn ở chỗ cũ. Lần uống tiếp theo sẽ tiếp tục từ chỗ bạn dừng lại.
Tôi có thể ghi những đồ uống nào?
Nước, trà, matcha, cà phê, sữa và nước có ga. Giữ ngón tay trên ly, cốc hoặc chai để đổi dung tích.
Hydrolotl có hoạt động với ứng dụng Sức khỏe không?
Có, nếu bạn cho phép. Hydrolotl có thể lưu lượng nước và caffeine bạn ghi vào ứng dụng Sức khỏe và đọc dữ liệu nước từ đó, để tổng số luôn khớp. Dữ liệu sức khỏe không bao giờ được gửi cho chúng tôi.
Tôi có cần Apple Watch không?
Không. Mọi thứ đều hoạt động chỉ với iPhone. Trên Apple Watch, bạn có thể rót bằng Digital Crown, ghi bằng cử chỉ Chạm hai lần và bắt ngọc trai từ thông báo.
Ứng dụng chạy trên những thiết bị nào?
iPhone và iPad chạy iOS 17 trở lên, và Apple Watch chạy watchOS 10 trở lên.