Suporte
Como podemos ajudar?
Escreva para a gente: uma pessoa de verdade da Chili Logic lê e responde cada mensagem.
support@chili-logic.com
Perguntas frequentes
Como mudo minha meta diária?
Abra os Ajustes no app e defina a meta que quiser. A meta sugerida segue a recomendação da Autoridade Europeia para a Segurança dos Alimentos. Se o seu médico definiu um limite de líquidos para você, use esse limite.
Como alterno entre mililitros e onças fluidas?
Escolha a unidade nos Ajustes do app. Todas as quantidades, os widgets e o Apple Watch passam a usá-la.
Por que meu chá conta um pouco menos do que o tamanho dele?
O Hydrolotl conta cada bebida pelo quanto ela soma à sua água do dia. A água conta inteira; algumas bebidas contam um pouco menos. A lista de hoje mostra os dois números.
Minhas bebidas não aparecem no iPad.
Ative Sincronizar com o iCloud nos Ajustes dos dois aparelhos e confira se eles usam a mesma Conta Apple. A sincronização pode levar um instante depois que você abre o app.
Como restauro o Hydrolotl Plus?
Abra a tela do Hydrolotl Plus e toque em Restaurar Compras. As compras ficam vinculadas à sua Conta Apple.
Como cancelo uma assinatura?
As assinaturas são gerenciadas pela Apple: abra o app Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas, e escolha o Hydrolotl.
Como apago meus dados?
No app, Ajustes > Apagar todos os dados apaga seu registro do dispositivo e do seu iCloud privado. Também é possível remover os registros que o Hydrolotl salvou no app Saúde.
O Hydrolotl é grátis?
Sim. Registrar a sua água é grátis, sem anúncios e sem limite de tempo. O Hydrolotl Plus é opcional e traz variedades raras, um pacote mensal de plantas e decoração e tendências de 30 dias.
O que acontece se eu esquecer de beber água por um dia?
Nada de ruim. O progresso nunca é zerado, e seu axolote fica esperando onde você o deixou. A próxima bebida continua de onde você parou.
Quais bebidas posso registrar?
Água, chá, matcha, café, leite e água com gás. Toque e segure um copo, uma caneca ou uma garrafa para mudar o tamanho.
O Hydrolotl funciona com o app Saúde?
Sim, se você permitir. O Hydrolotl pode salvar no app Saúde a água e a cafeína que você registra e ler a água de lá, para os seus totais baterem. Os dados de saúde nunca são enviados para nós.
Preciso de um Apple Watch?
Não. Tudo funciona só com o iPhone. No Apple Watch, você pode servir com a Digital Crown, registrar com o toque duplo e pegar pérolas a partir de uma notificação.
Em quais aparelhos ele funciona?
iPhone e iPad com iOS 17 ou posterior, e Apple Watch com watchOS 10 ou posterior.