Поддержка
Чем мы можем помочь?
Напишите нам: каждое сообщение читает живой человек из Chili Logic, и он на него ответит.
support@chili-logic.com
Частые вопросы
Как изменить цель на день?
Откройте Настройки в приложении и задайте нужную цель. Предлагаемая цель основана на рекомендациях Европейского агентства по безопасности продуктов питания. Если врач ограничил вам количество жидкости, используйте это значение.
Как переключиться между миллилитрами и жидкими унциями?
Выберите единицы в Настройках приложения. Им следуют все объёмы, виджеты и Apple Watch.
Почему чай засчитывается чуть меньше своего объёма?
Hydrolotl засчитывает каждый напиток по тому, сколько он добавляет к вашей воде за день. Вода засчитывается полностью, некоторые напитки — чуть меньше. В списке за сегодня видны оба числа.
Мои напитки не появляются на iPad.
Включите «Синхронизация с iCloud» в Настройках на обоих устройствах и убедитесь, что на них выполнен вход в один и тот же аккаунт Apple. После открытия приложения синхронизация может занять немного времени.
Как восстановить Hydrolotl Plus?
Откройте экран Hydrolotl Plus и нажмите «Восстановить покупки». Покупки привязаны к вашему аккаунту Apple.
Как отменить подписку?
Подписками управляет Apple: откройте приложение «Настройки», нажмите на своё имя, затем «Подписки» и выберите Hydrolotl.
Как удалить мои данные?
В приложении пункт Настройки > «Удалить все данные» стирает журнал с устройства и из вашего личного iCloud. Он также может удалить записи, которые Hydrolotl сохранил в «Здоровье».
Hydrolotl бесплатный?
Да. Записывать воду можно бесплатно, без рекламы и без ограничений по времени. Hydrolotl Plus — по желанию: он добавляет редкие окрасы, ежемесячный набор растений и декора и тренды за 30 дней.
Что будет, если я целый день забуду пить?
Ничего плохого. Прогресс никогда не сбрасывается, а аксолотль ждёт там, где вы его оставили. Следующий напиток продолжит с того места, где вы остановились.
Какие напитки можно записывать?
Воду, чай, матчу, кофе, молоко и воду с газом. Удерживайте стакан, кружку или бутылку, чтобы изменить объём.
Работает ли Hydrolotl с приложением «Здоровье»?
Да, если вы разрешите. Hydrolotl может сохранять записанную воду и кофеин в «Здоровье» и читать оттуда воду, чтобы итоги совпадали. Данные о здоровье никогда не отправляются нам.
Нужны ли Apple Watch?
Нет. Всё работает и на одном iPhone. На Apple Watch можно наливать колёсиком Digital Crown, записывать двойным касанием и ловить жемчужины прямо из уведомления.
На каких устройствах работает приложение?
На iPhone и iPad с iOS 17 или новее, а также на Apple Watch с watchOS 10 или новее.